Génération de prospects qualifiés et d'augmentation de la notoriété de la marque via Google Ads, LinkedIn Ads et Growth Engine

‍

‍Introduction

TokTokDoc, leader français de la télémédecine, accompagne les établissements médico-sociaux dans l'organisation de journées de dépistage et de suivi médical. Afin d'améliorer la visibilité de ces journées et de générer des leads qualifiés, TokTokDoc s'est associé à Growth Consult. Grâce à une stratégie publicitaire basée sur les données, nous avons aidé TokTokDoc à maximiser ses campagnes Google Ads et LinkedIn tout en optimisant leur tunnel de conversion.

‍

Problématique

Avant de travailler avec Growth Consult, TokTokDoc faisait face à plusieurs défis majeurs :

1. Taux de clics faible sur leurs campagnes Display, malgré un budget publicitaire conséquent.
2. Difficulté à générer des leads qualifiés via Google Ads et LinkedIn.
3. Un manque de visibilité et de conversions sur leurs landing pages, ce qui entraînait une perte de prospects à fort potentiel.
4. Besoin d'optimiser les campagnes LinkedIn pour toucher davantage de décideurs dans le secteur médical.

‍

Objectifs

1. Améliorer la notoriété des journées de soins de TokTokDoc grâce à une meilleure répartition des budgets publicitaires entre les réseaux.
2. Augmenter les conversions sur les campagnes Google Ads en optimisant les mots-clés, les annonces et le ciblage.
3. Générer des leads qualifiés sur LinkedIn via des campagnes Sponsored Content et InMail.
4. Optimiser les landing pages pour améliorer l'expérience utilisateur (UX) et augmenter le taux de conversion des visiteurs en prospects.

‍

Stratégies créées et mises en place

1. Restructuration des campagnes Google Ads :
   • Nous avons scindé les campagnes entre le Réseau de Recherche et le Réseau Display pour mieux cibler les audiences qualifiées. Les campagnes Search ont été configurées avec des mots-clés longs et spécifiques, tels que "télémédecine et soins infirmiers" et "téléconsultation gratuite", afin de capter un trafic mieux qualifié​.
   • Les campagnes Display ont été recentrées autour du remarketing, touchant les visiteurs ayant déjà interagi avec le site de TokTokDoc​.
   • Création, Mise en Place, Lancement, Développement et Optimisation des Campagnes Google Ads et LinkedIn Ads & Génération de Prospects pour TokTokDoc
     ‍
2. ‍Optimisation des annonces :
   • Tests A/B réguliers sur les annonces Google Ads pour évaluer les meilleurs titres, descriptions et CTA​.
   • Nous avons optimisé les annonces en fonction des appareils utilisés (principalement mobiles et tablettes) pour maximiser les conversions, en ajustant les enchères en fonction des performances par appareil​.
     ‍
3. LinkedIn Ads pour générer des leads :
   • Création de campagnes Sponsored Content et InMail ciblant les décideurs des établissements médico-sociaux (Ehpad, hôpitaux, ARS). Nous avons utilisé des Lead Gen Forms pour capter facilement les coordonnées des prospects, augmentant ainsi le taux de conversion​​.
   • Suivi et ajustement des campagnes en fonction des performances pour maximiser l'engagement et la génération de leads qualifiés​.
     ‍
4. Amélioration de l'UX et des landing pages :
   • Nous avons amélioré l'UX des landing pages en simplifiant le processus de conversion, avec des CTA plus visibles, une navigation optimisée et des formulaires simplifiés​.
   • Outils d’analyse comportementale comme Hotjar ont permis de suivre les comportements des visiteurs sur les pages et d'identifier les points de friction à corriger​.

‍

Résultats et performances

• CTR des campagnes Search amélioré à 1,90 %, soit une augmentation significative par rapport aux performances initiales du Réseau Display qui plafonnait à 0,58 %​.
  ‍
• Réduction du coût par clic (CPC) de 15 % grâce à l’optimisation des mots-clés et à la segmentation des audiences​
  .
• Augmentation des conversions de +25 %, principalement due à l’optimisation des campagnes Search et à l’intégration de stratégies de remarketing efficaces​​.
  ‍
• ‍Leads qualifiés en hausse de 30 % grâce aux campagnes LinkedIn Ads, notamment les Sponsored Content et InMail​.

• Amélioration de l’expérience utilisateur sur les landing pages, avec un taux de conversion multiplié par 2 après l’optimisation des formulaires et la simplification du parcours client​.

‍

Enseignements

1. Importance de la segmentation des campagnes : En séparant les campagnes Display et Search et en concentrant les efforts sur les annonces Search, TokTokDoc a pu générer un trafic plus qualifié avec un meilleur retour sur investissement.
   ‍
2. Le remarketing est une arme puissante : En touchant les utilisateurs ayant déjà interagi avec le site de TokTokDoc, les campagnes de remarketing ont contribué à augmenter significativement les conversions.
   ‍
3. L’optimisation continue des annonces et des mots-clés est cruciale : Des tests A/B réguliers et une analyse approfondie des données permettent d’améliorer continuellement les performances des campagnes​.
   ‍
4. LinkedIn est un levier efficace pour générer des leads qualifiés : En ciblant les décideurs avec des contenus engageants et des Lead Gen Forms, TokTokDoc a réussi à capter l’attention de son audience clé sur LinkedIn​.
   ‍
5. Une bonne UX sur les landing pages est indispensable : L’optimisation des pages d’atterrissage a un impact direct sur les conversions et la rétention des visiteurs.

‍

Recommandations stratégiques

1. Poursuivre les optimisations Google Ads :
   • Augmenter le budget alloué aux campagnes Search qui ont montré un ROI plus élevé.
   • Continuer les campagnes de remarketing pour capter les utilisateurs ayant déjà montré un intérêt pour les services de TokTokDoc​.
     ‍
2. Renforcer la stratégie LinkedIn Ads :
   • Poursuivre les campagnes Sponsored Content et InMail, en affinant le ciblage et les messages pour toucher encore plus de décideurs dans le secteur médico-social​.
   • Optimiser encore davantage les Lead Gen Forms pour maximiser le taux de conversion des campagnes LinkedIn.
     ‍
3. Optimisation continue des landing pages :
   • Maintenir une analyse régulière du comportement utilisateur via des outils comme Hotjar et ajuster les pages d’atterrissage en fonction des retours et des points de friction​.
     ‍
4. Explorer d’autres canaux publicitaires :
   • Tester des campagnes YouTube Ads pour diversifier les sources de trafic et élargir la notoriété de TokTokDoc​.
   • Augmenter les investissements sur des plateformes telles que Facebook et Instagram pour compléter les campagnes LinkedIn.
     ‍
5. Intégrer une stratégie de contenu SEO solide :
   • Continuer d’améliorer la visibilité organique de TokTokDoc en optimisant les articles de blog et en créant plus de contenus optimisés pour le SEO​.

‍

Grâce à ces stratégies, TokTokDoc a réussi à renforcer sa visibilité, à augmenter ses conversions, et à générer des leads qualifiés, tout en améliorant l’expérience utilisateur sur ses pages d’atterrissage. Une collaboration réussie avec Growth Consult qui démontre l’efficacité d’une approche publicitaire basée sur les données et une optimisation continue.