Une agence ne meurt presque jamais faute de clients. Elle meurt de sa propre croissance : le fondateur porte tout dans sa tête, l'équipe double, et plus personne ne sait cadrer une mission ni relancer une facture sans lui. Voici les 8 process qui prédisent si votre agence tient ou s'effondre au premier recrutement, et pour chacun l'agent IA + le workflow n8n qui l'exécute déjà chez nous.
Dans ce guide vous allez trouver :
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« Documentez vos process. » Vrai, mais incomplet. On a accompagné plus de 280 entreprises depuis 2012, dont des dizaines d'agences. Le goulot n'est jamais le manque de méthode : c'est l'écart entre le PDF rangé dans un Drive et le process qui tourne vraiment le lundi matin, avec ou sans vous.
Ce guide vous donne les deux étages. La structure documentée d'abord : l'anatomie d'un SOP, les 8 prioritaires, 3 templates prêts à copier. Puis, pour chacun, l'agent IA et le workflow n8n qui l'exécutent déjà chez nous. Vous n'avez pas besoin d'inventer votre process d'onboarding. Vous avez besoin qu'il tourne sans vous relancer par mail à chaque fois.
Chaque SOP de ce guide a, chez nous, un agent IA et un workflow n8n qui peuvent l'exécuter, du cadrage de mission à la relance de facture. C'est ce qu'on appelle Agency Ops In A Box, packagé dans notre offre Pilotage. Vous ne récupérez pas juste des documents : vous récupérez des process qui tournent.
Onboarding, sprint d'exécution, jalons, reporting QBR, offboarding : les process delivery qu'on déroule en mission.
On installe et on fait tourner votre système d'ops : agents IA + workflows n8n branchés sur votre stack.
Les workflows n8n et les agents qui mettent vos process répétitifs en pilote automatique.