Le growth hacking comme état d'esprit à avoir pour tous les freelances et entrepreneurs. Une interview de Mehdi Naceri, fondateur de Growth Consult, un des premiers growth de France.
Je m'appelle Mehdi Naceri, 29 ans, entrepreneur dans le développement de logiciels professionnels, slasher et growth hacker pour des startups.
Je vis et j'ai grandi à Drancy, en Seine-Saint-Denis. J'ai fait mes classes à La Sorbonne (Paris IV) en Lettres Modernes Appliquées, puis à l'Institut Supérieur de Formation au Journalisme en journalisme digital et sportif. Après la dictature des stages en journalisme, j'ai décidé de pivoter en aidant mon père, récemment licencié, à entreprendre. Ensemble, nous avons développé des logiciels professionnels d'inventaire et de gestion des stocks.
En devenant entrepreneur par nécessité, j'ai utilisé l'autodidaxie pour me former seul et, quand c'était possible, avec l'aide de grandes écoles. Je suis passé par HEC Paris dans la Majeure Entrepreneur, par la Piscine de l'École 42, par le Mastère Spécialisé Entreprendre du CELSA, par la formation Lion de TheFamily, entre autres.
Depuis mes débuts dans l'entrepreneuriat, j'ai été rapidement confronté aux problématiques de croissance. J'étais déjà à l'aise avec tous les réseaux sociaux et le référencement organique grâce à mes anciens stages et emplois journalistiques. Sauf que je faisais de tout et je n'arrivais pas à mettre un nom exact sur mes actions. Au détour d'un article de blog de Sean Ellis, je suis devenu growth hacker : toutes mes actions y étaient décrites, et l'état d'esprit du growth hacking résonnait comme une mélodie à mes oreilles.
Aujourd'hui je travaille avec des startups early stage et série A depuis plusieurs années. Je donne des formations et masterclass pour des entreprises et des écoles comme Epitech, Epita, ISG. Je fais des consultations pour des dirigeants de startup. Je fais du social media management pour des célébrités françaises, des YouTubers, des e-sportifs et des sportifs. Je suis inscrit sur de nombreuses marketplaces, je vends des produits via un site e-commerce, je vends des applications, des logiciels et des terminaux mobiles à des entreprises. Et j'écris des livres dans mon coin à mes heures perdues.
Le métier est vaste. Plusieurs missions peuvent lui être allouées, chacune avec ses outils phares, ses techniques spécialisées, ses growth hacks. Le growth hacker se définit par sa méthodologie infaillible autour du framework AARRR : Acquisition, Activation, Rétention, Recommandation, Revenu.
À ce framework s'ajoutent de nombreux process : la roue de Deming, le test & learn, le SWOT, le brainstorming, le brainwriting, le SCAMPER, la méthode Agile, SCRUM, Lean, le remote team, etc.
Le growth hacking n'étant pas encore totalement délimité, quatre parties se démarquent :
Pas besoin d'être expert dans tous ces domaines. Il suffit d'utiliser le T-shape pour catégoriser ses compétences, puis de devenir expert dans ce qui te passionne grâce à la règle des 10 000 heures.
Perso, j'aime le growth marketing et le design thinking. J'ai des bases en développement informatique, et j'analyse des données sur plusieurs outils que j'utilise quotidiennement depuis des années.
Le métier de growth hacker n'est pas solitaire. Une growth team est très importante dans n'importe quelle société. La complémentarité des profils est la clé. Une growth team équilibrée, par exemple :
Une équipe growth insuffle un nouveau souffle à la boîte et apporte un vent d'innovation, un état d'esprit disruptif, et une envie folle de grandir.
Une chose est sûre : le métier évolue tous les jours. Vous êtes tous et toutes les bienvenu(e)s. Chacun sa route, chacun son chemin.
J'utilise de nombreux leviers de conversion. Une liste à googler sera plus utile qu'un long texte :
En vrac : Buffer, HootSuite, Klout, TweetDeck, Google Analytics, Twitter Analytics, Facebook Power Editor, Facebook Audience, Gestionnaire de Pages, Google Pro for Work, Google Drive, Gmail, Slack, Skype, Join.me, Trello, Strikingly, HubSpot, BuzzSumo, SumoMe, CrowdFire, MailChimp, Feedly, Nuzzle, Evernote, Excel, PowerPoint, Word, Adobe InDesign, Adobe Photoshop, Gimp, Paint, Bloc-Notes, Notepad++.
Oui, totalement. Le growth hacker est un slasher : curieux, touche-à-tout, il observe et teste, progresse et évolue, est autodidacte et résilient, disruptif mais peut parfois aller jusqu'à la saturation.
Il doit se former en continu et faire des veilles technologiques, économiques, sociologiques, culturelles, médiatiques, psychologiques, philosophiques. Couvrir un large panel pour être prêt à travailler là où la route le mène et vers ce qui le passionne le plus à un instant T. Pour ça, on peut utiliser le modèle PESTEL.
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