Growth marketing : quels objectifs ?

Une growth team est sollicitée par une startup qui veut accélérer sa croissance sans cramer son cash. Multi-compétences, équipée des bons outils, animée par un esprit disruptif. Si c'est bien fait, la stratégie paye.

Le growth hacking, c'est un ensemble de techniques qui booste les KPIs de ton business. Mais c'est surtout un état d'esprit : voir la croissance autrement et l'atteindre avec un budget raisonnable. Bonne nouvelle si tu démarres avec peu de moyens.

Une équipe de choc

Le process AARRR est la colonne vertébrale du growth marketing. Il met en lumière les vrais objectifs du growth hacking :

• Acquisition : attirer des utilisateurs en nombre croissant (lead acquisition).
• Activation : pousser les leads à passer à l'action.
• Rétention : les garder, les nourrir (lead nurturing).
• Recommandation : faire en sorte qu'ils parlent de ton produit, ta marque, ton service.
• Revenus : faire monter le chiffre d'affaires.

Mettre en œuvre tout ça demande des compétences solides. C'est pour ça qu'on parle souvent de growth team : un pool de spécialistes qui couvre plusieurs domaines, du développement web au SEO, du content marketing au management de projet.

Certains insistent sur la créativité et le design thinking, ce mode de pensée qui se situe entre l'analytique et l'intuitif.

Test and learn, itération

Quand tu déploies du growth, la positive attitude est obligatoire. Pas de place au découragement : tout le process est fait d'allers-retours.

Il faut chercher la bonne réponse, fouiller, tester, apprendre. Comme dans toute expérimentation, tu ne trouves pas la solution du premier coup.

Ce qui compte, c'est de laisser libre cours à l'imagination du growth hacker. Ça peut paraître paradoxal vu qu'il manipule des techniques et des outils précis, mais il ne s'enferme pas dans une méthodologie rigide. Au feeling, il questionne, vérifie, teste, cherche à évoluer en permanence.

Le visuel et le design comptent aussi énormément pour attirer les prospects dans la lead generation. Le but : les faire venir chez toi via les réseaux sociaux, les blogs, les newsletters.

Ensuite, quand les prospects hésitent, le lead nurturing prend le relais : tu gardes un lien étroit avec eux, tu comprends mieux leurs attentes, tu guettes le bon moment où ils sont prêts à devenir acheteurs ou ambassadeurs.

Au bout, l'objectif reste simple : poser un chiffre d'affaires en face d'un utilisateur devenu client.